Envíos

¿Cómo funciona el proceso?

Una vez confirmado tu pago, preparamos tu pedido con sumo cuidado. Cada prenda se revisa, dobla y empaca antes de salir.

• Recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu compra.
• Al despachar el pedido te avisamos por correo electrónico con el número de seguimiento (cuando aplique).
• Si elegiste retiro en punto, te contactamos por WhatsApp para coordinar el horario.

Plazos de preparación

Los pedidos se procesan de lunes a viernes en horario hábil. Los pedidos recibidos después de las 14:00 hs o en fin de semana se procesan el siguiente día hábil.

El plazo de envío comienza a contar desde la confirmación del pago, no desde la realización del pedido.

Seguimiento del pedido

Para envíos al interior del país trabajamos con operadores logísticos que ofrecen seguimiento en línea. Te enviaremos el número de tracking una vez despachado el paquete.

Para envíos en Montevideo, en algunos casos el seguimiento puede no estar disponible. Ante cualquier duda podés escribirnos directamente.

Paquetes y embalaje

Embalamos con materiales resistentes para proteger tus prendas durante el traslado. Los pedidos incluyen papel de seda y una tarjeta de Lamartine.